Pelatihan Optimalisasi Layanan Berbasis Teknologi: Aplikasi Antrian PTSP dan Sidang di Pengadilan Agama Teluk Kuantan
Keywords:
Literasi Digital, Layanan Publik, Aplikasi Antrian PTSP, Sidang Elektronik, Reformasi BirokrasiAbstract
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman dan keterampilan masyarakat dalam memanfaatkan layanan berbasis teknologi, khususnya aplikasi antrian PTSP dan sidang elektronik di Pengadilan Agama Teluk Kuantan. Latar belakang kegiatan ini didasarkan pada pentingnya modernisasi layanan publik dalam mewujudkan transparansi, efisiensi, dan kemudahan akses bagi pencari keadilan. Metode pelatihan yang digunakan meliputi sosialisasi, demonstrasi, simulasi, dan diskusi interaktif. Kegiatan diikuti oleh 30 peserta yang terdiri atas masyarakat pencari keadilan, aparatur desa, dan staf pengadilan. Hasil evaluasi menunjukkan adanya peningkatan signifikan terhadap pemahaman peserta, dari rata-rata 65% sebelum pelatihan menjadi 88% setelah pelatihan. Peserta juga memberikan respon positif karena aplikasi ini mempermudah proses pendaftaran, pemantauan jadwal, serta pelaksanaan sidang. Dengan demikian, kegiatan ini terbukti efektif dalam meningkatkan literasi digital masyarakat sekaligus mendukung program reformasi birokrasi dan modernisasi layanan publik di Pengadilan Agama.
References
Mahkamah Agung RI. (2018). Peraturan Mahkamah Agung Republik Indonesia Nomor 1 Tahun 2018 tentang Administrasi Perkara dan Persidangan di Pengadilan Secara Elektronik. Jakarta: Mahkamah Agung.
Putra, A. R., & Wibowo, S. (2021). Optimalisasi pelayanan publik berbasis teknologi informasi di lembaga pemerintahan. Jurnal Administrasi Negara, 17(2), 55–68. https://doi.org/10.22225/jan.17.2.2021.55-68
Rahmawati, D. (2022). Digitalisasi pelayanan publik di era society 5.0: Tantangan dan peluang. Jurnal Ilmu Administrasi Publik, 10(2), 145–156. https://doi.org/10.5281/zenodo.6981234
Suryani, I., & Nurhalimah, N. (2020). Literasi digital masyarakat dalam pemanfaatan layanan publik berbasis aplikasi. Jurnal Komunikasi dan Informasi, 5(1), 23–32. https://doi.org/10.25077/jki.5.1.23-32.2020
Syaifullah, M. (2021). Inovasi pelayanan publik melalui e-Court di lingkungan peradilan agama. Jurnal Hukum dan Peradilan, 10(1), 101–118. https://doi.org/10.25216/jhp.10.1.2021.101-118
Yuliani, T. (2020). Peningkatan kualitas layanan publik melalui transformasi digital di era revolusi industri 4.0. Jurnal Transformasi Administrasi, 12(1), 77–88. https://doi.org/10.32502/jta.v12i1.3456
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Febri Haswan, Nofri Wandi Al-Hafiz, A. Mualif, Afrinald Rizhan, Yudio Prastio, Paris Paizal
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Copyright & License
Hak Cipta (Copyright)
Seluruh artikel yang diterbitkan dalam jurnal ini berada di bawah hak cipta masing-masing penulis. Penulis mempertahankan hak cipta penuh atas karya mereka, dengan memberikan jurnal hak untuk pertama kali mempublikasikan artikel tersebut.
Dengan menerbitkan artikel dalam jurnal ini, penulis menyetujui bahwa karyanya akan dilisensikan di bawah Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International (CC BY-SA 4.0), yang memungkinkan orang lain untuk:
- Berbagi – Menyalin dan mendistribusikan ulang materi dalam media atau format apa pun.
- Menyesuaikan – Mengubah, menyusun ulang, dan membuat turunan dari materi untuk kepentingan apa pun, termasuk tujuan komersial.
Namun, setiap penggunaan harus memenuhi syarat sebagai berikut:
- Atribusi (BY) – Pengguna harus memberikan kredit yang sesuai kepada penulis asli, mencantumkan tautan ke lisensi, dan menyatakan apakah ada perubahan yang dibuat.
- Berbagi Serupa (SA) – Jika materi diubah atau disusun ulang, hasilnya harus dilisensikan dengan lisensi yang sama (CC BY-SA 4.0).
Ketentuan Lisensi
- Dengan mengirimkan artikel ke jurnal ini, penulis setuju bahwa artikel mereka akan dipublikasikan di bawah lisensi CC BY-SA 4.0.
- Penulis tetap memiliki hak untuk mendistribusikan versi yang telah diterbitkan (misalnya di repositori institusional atau situs web pribadi) dengan tetap mencantumkan publikasi awal di jurnal ini.
- Jurnal ini mengizinkan dan mendorong penulis untuk mengunggah artikel mereka ke repositori atau platform lain sebelum dan selama proses pengiriman artikel, untuk meningkatkan visibilitas dan dampak penelitian.
